PARTNER DIGITAL USAHA ANDA

FAQ

Punya pertanyaan tentang layanan BundaPanda?
Coba cek kumpulan pertanyaan & jawaban yang ada di halaman FAQ ini.

Kalo kamu masih belum menemukan jawaban yang kamu cari

 

Pertanyaan Umum Layanan BundaPanda

Siapa dibalik BundaPanda

BundaPanda didirikan oleh Anandita Syahwinda dan Ken Reidy. Kami berdua mencoba untuk menjadi couplepreneur dengan layanan BundaPanda ini sebagai pembukanya. 

Mengapa BundaPanda didirikan

Faktor Internal

Kedua buah hati kami sudah mulai beranjak sekolah sehingga Bunda bisa mulai membagi waktunya untuk urusan non rumah tangga. Bisa kembali bekerja, tepat seperti dulu sebelum memiliki keduanya. Hanya saja untuk kembali melayani jasa custom web design seperti dulu rasanya kami masih butuh waktu.

Faktor Eksternal

Disekitaran kami berdua, kami tahu ada cukup banyak yang membutuhkan layanan yang kami sediakan. Semoga memang demikian adanya. Semoga BundaPanda bisa hadir bermanfaat.

Apa saja yang dikerjakan BundaPanda?

Saat ini layanan BundaPanda tersedia untuk anda yang membutuhkan jasa pembuatan website, landing page, mengisikan konten, merawat website, membuat banner untuk keperluan website dan media sosial, dan lain-lain.

Saya awam mengenai website, apakah BundaPanda bersedia membantu merawat dan mengurus website saya?

Tentu saja. Ini adalah tujuan BundaPanda hadir di tengah Anda.

Saat ini saya sudah memiliki website, namun saya tertarik menggunakan layanan BundaPanda. Apakah BundaPanda bersedia membantu merawat dan mengurus website saya?

Dengan senang hati. Silakan hubungi kami untuk mendapatkan estimasi harga layanan, atau silakan isi form kontak di halaman Hubungi BP.

Saya tertarik menggunakan jasa BundaPanda, namun saya sudah memiliki template sendiri yang saya suka. Bolehkah saya memakai template milik saya sendiri?

Silakan konsultasikan hal ini dengan BundaPanda. Tidak semua template bisa kami pasangkan.

Baik, saya sudah paham betul dengan layanan BundaPanda. Jika saya memesan layanan BundaPanda, apa saja yang nantinya harus saya persiapkan di awal?

Yang Anda harus persiapkan di awal antara lain:

  • Informasi usaha Anda (nama usaha, alamat usaha, nomor telepon yang dapat dihubungi, jam operasional, dan lain-lain)
  • Logo usaha Anda (jika ada)
  • E-mail valid yang sering Anda gunakan (untuk kepentingan pendaftaran domain, web hosting, informasi dari BundaPanda, dan penagihan)
  • Materi yang ingin ditampilkan di website (gambar, kata-kata, dan lain-lain)
Berapa lama waktu tunggu saya sampai website saya siap luncur?

Website anda bisa online di hari yang sama atau maksimal 1 hari setelah anda order (tergantung jam order dan konfirmasi pembayaran anda). Namun, untuk kustomisasi tampilan dan pengisian konten waktunya akan bervariasi mengikuti banyak faktor.

Untuk layanan pembuatan toko online paket Pink, kustomisasi tampilan dan pengisian konten website akan selesai dalam 3 (tiga) hari kerja, setelah semua materi website kami terima.

Pertanyaan Seputar Fitur Toko Online

Jasa pengiriman apa saja yang dapat dihitung lewat fitur ongkos kirim dari BundaPanda?

Fitur hitung ongkos kirim BundaPanda mensupport perhitungan ongkos kirim dari beberapa jasa pengiriman terkemuka di Indonesia, beberapa diantaranya adalah JNE, Pos Indonesia, TIKI, RPX, Wahana, SiCepat, J&T, SAP Express.

Apakah hitung ongkos kirim otomatis sudah termasuk untuk dropship?

Belum. Fitur perhitungan ongkos kirim untuk dropship tidak termasuk dalam Paket Toko Online. Fitur ongkos kirim untuk dropship terdapat di Layanan Tambahan BundaPanda.

Apakah toko online saya support pengiriman melalui Go-Jek?

Tidak. Fitur perhitungan ongkos kirim menggunakan Go-Jek terdapat di Layanan Tambahan BundaPanda.

Fitur pembayaran apa saja yang ada di toko online saya nantinya?

Fitur pembayaran yang akan Anda dapatkan di toko online Anda adalah COD, transfer bank, dan kartu kredit.

Apakah toko online saya support MidTrans?

Jika tertarik menggunakan Midtrans, BundaPanda siap membantu anda mengintegrasikannya ke dalam website toko online anda. Sebagian demo kami juga sudah kami pasangkan dengan Midtrans untuk anda tertarik untuk melakukan pengetesan.

Apakah toko online saya support iPaymu?

Tidak, namun BundaPanda bersedia membantu mengaturkan hingga toko online Anda siap menggunakan layanan iPaymu.

Apakah toko online saya support Paypal?

Ya. Silakan infokan pada kami jika anda ingin menggunakan PayPal. Tentu saja, anda sudah harus mempunyai akun PayPal verified untuk menggunakan layanan ini.

Pertanyaan Seputar Layanan Toko Online

Apakah saya bisa membuat halaman depan toko online saya berbeda dengan yang ada di demo BundaPanda?

Bisa. Anda cukup memilih template sesuai keinginan Anda dan informasikan ke BundaPanda bagian yang ingin Anda modifikasi. Selain (tentu saja) mengganti warna yang sesuai dengan warna usaha anda, anda bisa meminta kami untuk mengubah susunan tiap bagian, menambah elemen desain baru, dan beragam skenario lain yang memungkinkan (sepanjang template yang kami sediakan memang sudah menyediakan modul-modul yang anda inginkan).

Anda bisa terus mengubah tampilan halaman depan hingga 1 (satu) bulan setelah Anda memesan layanan BundaPanda. Kami ingin memastikan anda benar-benar mendapatkan tampilan yang pas dengan keinginan.

Setelah melewati 1 (satu)bulan, mohon maaf, kami akan mengenakan biaya untuk setiap perubahan tampilan.

Dalam format apakah konten yang perlu saya siapkan untuk toko online saya?
  • Untuk file berupa tulisan, konten diberikan dalam format Microsoft Word.
  • Untuk file berupa gambar, konten dalam format jpg atau png. Kami tidak menerima file gambar yang dimasukkan dalam Microsoft Word atau jpg/png yang diambil dari Microsoft Word.
Berapa banyak konten yang harus saya siapkan sebagai awalan?
  • 10 kategori untuk total 25 produk
  • Kata-kata yang akan ditampilkan di website, termasuk di dalamnya: tentang toko Anda, informasi umum toko Anda (alamat toko fisik jika ada, jam buka toko Anda, dan lain-lain), dan lain-lain.
  • Gambar lain yang ingin Anda tampilkan di website
Apakah saya bisa menambah sendiri konten website saya?

Tentu. Akan kami berikan akses untuk menambah/mengubah/menghapus konten website Anda. Anda juga mendesain tampilan halaman yang anda buat menggunakan moduk page builder yang kami sediakan.

Namun Anda tidak mendapat akses untuk melakukan hal teknis. Untuk keperluan teknis seperti menambahkan plugin atau memodifikasi template atau lainnya, Anda dapat menghubungi BundaPanda. 

Saya baru saja mencoba mengotak-atik website saya dan (saya rasa) ada hal-hal yang saya tidak bisa mengembalikannya seperti kemauan saya. Bisakah BundaPanda membantu?

Tentu. Hubungi kami secepatnya agar website anda bisa segera kami perbaiki.

Halaman ini terakhir diperbarui pada 9 Februari 2018